Conditions & confidentialité

Forever Lovelock est un souvenir numérique. Vous gravez un cadenas virtuel d'initiales, d'une date et d'un court message, choisissez un emplacement précis sur la rambarde rendue d'un pont réel, puis regardez la clé être jetée dans l'eau. Le cadenas reste ensuite à cet emplacement sur ce site.

Forever Lovelock n'est ni affilié aux autorités responsables des ponts présentés ici, ni approuvé par elles, ni exploité en partenariat avec elles. Rien de physique n'est attaché à une structure réelle. Les ponts apparaissent sous forme de rendus artistiques inspirés de lieux existants.

Vous devez avoir au moins 16 ans (ou l'autorisation d'un parent ou tuteur légal) pour acheter un cadenas.

Un cadenas coûte 4 $ (paiement unique), sauf si un code promotionnel ou un cadeau s'applique. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement, Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les informations complètes de votre carte.

Un emplacement vous est réservé tant que le paiement est ouvert. Si le paiement n'est pas finalisé, échoue, ou est ensuite remboursé ou contesté, l'emplacement est libéré et peut être pris par quelqu'un d'autre.

Comme un cadenas est livré immédiatement et vous est propre, les achats sont généralement définitifs. Si quelque chose s'est mal passé — un double prélèvement, un cadenas qui n'est jamais apparu, une erreur de notre part — écrivez-nous et nous vous rembourserons.

Le Gardien est un abonnement à 9 $ par an qui comprend des rappels d'anniversaire, un portrait annuel patiné de votre cadenas, 50 % de réduction sur les cadenas offerts et un accès anticipé aux nouveaux ponts.

Il se renouvelle automatiquement chaque année jusqu'à résiliation. Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre page de facturation ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de l'année payée et aucun remboursement partiel n'est accordé pour le temps non utilisé. Si un paiement de renouvellement échoue, l'abonnement passe en statut impayé et les avantages sont suspendus jusqu'à ce que le paiement aboutisse.

Vous conservez les droits sur les mots que vous gravez. En publiant un cadenas, vous nous autorisez à afficher cette gravure publiquement sur Forever Lovelock, y compris dans les résultats de recherche, les aperçus et les images de partage.

Ne gravez rien d'illégal, haineux, harcelant, sexuellement explicite, qui usurpe l'identité d'autrui de manière trompeuse, ou qui révèle les détails privés d'une autre personne. Nous pouvons retirer ou masquer un cadenas qui enfreint cette règle et, dans les cas graves, sans remboursement.

Si un cadenas dit quelque chose de vous qui ne devrait pas être public, contactez-nous et nous l'examinerons.

Nous souhaitons que les cadenas restent sur ce site indéfiniment, et nous ne les retirons pas simplement parce que le temps passe. Mais aucun site ne peut promettre l'éternité. C'est pourquoi chaque cadenas s'accompagne d'une image souvenir téléchargeable — la copie qui survit indépendamment de nous.

Chaque pont possède un nombre limité d'emplacements. Lorsqu'un pont est complet, il ferme et aucun autre cadenas ne peut y être accroché. Le service est fourni « tel quel », sans garantie de disponibilité continue.

Votre cadenas. Initiales, date, message, style de cadenas et emplacement choisi. Ces informations sont publiques par conception — c'est tout le sens de l'accrocher.

Adresses e-mail. La vôtre et, si vous le souhaitez, celle de votre partenaire, afin que nous puissions envoyer le souvenir, les rappels d'anniversaire et les liens de connexion au compte. Les adresses e-mail sont conservées de manière privée et ne sont jamais affichées sur le pont public.

Données de compte. Si vous vous connectez, nous conservons votre e-mail et une référence aux cadenas et abonnements qui y sont associés. Nous utilisons des liens magiques sans mot de passe, il n'y a donc aucun mot de passe à divulguer.

Données de paiement. Stripe traite le paiement et renvoie une référence ainsi que les dernières informations nécessaires aux reçus et aux remboursements. Nous ne conservons pas les numéros de carte.

Données d'utilisation essentielles. Vues de pages et journaux techniques utilisés pour maintenir le site en fonctionnement et comprendre quels ponts les visiteurs découvrent. Nous ne vendons pas de données et n'utilisons aucun traceur publicitaire.

Vous pouvez nous demander de corriger ou de retirer votre gravure, de supprimer votre compte et vos adresses e-mail, de vous désinscrire des rappels, ou d'exporter les informations que nous détenons à votre sujet. Les demandes par e-mail reçoivent une réponse sous 30 jours.

Retirer une gravure libère votre emplacement ; il ne peut ensuite pas être restauré. Certains documents (reçus de paiement) doivent être conservés pour des raisons comptables et légales.

Nos prestataires sont Stripe (paiements), Lovable Cloud soutenu par Supabase (base de données, authentification, envoi d'e-mails) et notre hébergeur. Les données peuvent être traitées hors de votre pays, avec des garanties habituelles.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; les changements importants seront signalés par la date en haut de cette page. Continuer à utiliser Forever Lovelock après un changement signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.

Questions, retraits, remboursements ou demandes liées à la vie privée : contactez-nous via la page de notre histoire, où figurent nos coordonnées.