Términos y privacidad

Forever Lovelock es un recuerdo digital. Grabas un candado virtual con iniciales, una fecha y un mensaje breve, eliges un espacio exacto en una barandilla recreada de un puente real y ves cómo la llave cae al agua. Después, el candado permanece en ese espacio en este sitio.

Forever Lovelock no está afiliado a las autoridades responsables de ninguno de los puentes mostrados aquí, ni cuenta con su respaldo ni opera en colaboración con ellas. No se fija nada físico a ninguna estructura real. Los puentes aparecen como recreaciones artísticas inspiradas en lugares reales.

Debes tener al menos 16 años (o contar con el permiso de un padre, madre o tutor legal) para comprar un candado.

Un candado cuesta 4 $ (pago único), salvo que se aplique un código promocional o un regalo. Los pagos los procesa Stripe, nuestro proveedor de pagos. Nunca vemos ni guardamos los datos completos de tu tarjeta.

Se reserva un espacio para ti mientras el proceso de pago está abierto. Si el pago no se completa, falla o más tarde se reembolsa o se revierte, el espacio queda libre y otra persona puede ocuparlo.

Como el candado se entrega de inmediato y es único para ti, las compras suelen ser definitivas. Si algo salió mal —un cargo duplicado, un candado que nunca apareció, un error por nuestra parte— escríbenos y te lo reembolsaremos.

El Guardián es una suscripción de 9 $ al año que incluye recordatorios de aniversario, un retrato anual envejecido de tu candado, un 50 % de descuento en candados de regalo y acceso anticipado a nuevos puentes.

Se renueva automáticamente cada año hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu página de facturación; el acceso continúa hasta el final del año pagado y no se realizan reembolsos parciales por tiempo no utilizado. Si falla un pago de renovación, la membresía pasa a estar pendiente de pago y las ventajas se pausan hasta que el pago se complete.

Conservas los derechos sobre las palabras que grabes. Al publicar un candado, nos das permiso para mostrar ese grabado públicamente en Forever Lovelock, incluso en resultados de búsqueda, vistas previas e imágenes para compartir.

No grabes nada ilegal, que incite al odio, acose, sea sexualmente explícito, suplante engañosamente a otra persona o revele datos privados de alguien más. Podemos retirar u ocultar un candado que incumpla esta norma y, en casos graves, hacerlo sin reembolso.

Si un candado dice algo sobre ti que no debería ser público, contáctanos y lo revisaremos.

Nuestra intención es que los candados permanezcan en este sitio indefinidamente, y no los retiramos solo porque haya pasado el tiempo. Pero ningún sitio web puede prometer la eternidad. Por eso cada candado incluye una imagen de recuerdo descargable: la copia que perdura independientemente de nosotros.

Cada puente tiene un número limitado de espacios. Cuando un puente se llena, se cierra y no pueden colgarse más candados allí. El servicio se ofrece "tal cual", sin garantía de disponibilidad continua.

Tu candado. Iniciales, fecha, mensaje, estilo de candado y espacio elegido. Esto es público por diseño: de eso trata colgarlo.

Direcciones de correo electrónico. Opcionalmente, la tuya y la de tu pareja, para poder enviaros el recuerdo, los recordatorios de aniversario y los enlaces de acceso a la cuenta. Las direcciones de correo se guardan de forma privada y nunca se muestran en el puente público.

Datos de la cuenta. Si inicias sesión, guardamos tu correo electrónico y una referencia a los candados y membresías asociados a él. Usamos enlaces mágicos sin contraseña, así que no hay ninguna contraseña que pueda filtrarse.

Datos de pago. Stripe procesa el pago y devuelve una referencia junto con los últimos datos necesarios para recibos y reembolsos. No guardamos números de tarjeta.

Datos básicos de uso. Visitas a páginas y registros técnicos utilizados para que el sitio siga funcionando y para comprender qué puentes visita la gente. No vendemos datos ni usamos rastreadores publicitarios.

Puedes pedirnos que corrijamos o eliminemos tu grabado, que eliminemos tu cuenta y direcciones de correo electrónico, que te demos de baja de los recordatorios o que exportemos lo que guardamos sobre ti. Respondemos a las solicitudes por correo electrónico en un plazo de 30 días.

Eliminar un grabado libera tu espacio; después no podrá restaurarse. Algunos registros (recibos de pago) deben conservarse por motivos contables y legales.

Nuestros proveedores son Stripe (pagos), Lovable Cloud respaldado por Supabase (base de datos, autenticación, entrega de correo electrónico) y nuestro proveedor de alojamiento. Los datos pueden procesarse fuera de tu país con las garantías habituales.

Podemos actualizar estas condiciones; los cambios importantes se indicarán con la fecha al inicio de esta página. Seguir usando Forever Lovelock después de un cambio significa que aceptas las condiciones actualizadas.

Preguntas, retiradas, reembolsos o solicitudes de privacidad: escríbenos a través de la página de nuestra historia, donde encontrarás los datos de contacto.